民航服务礼仪是机场学院航空运输类专业的一门专业必修课程，共计64课时4学分，其中线上16课时，线下48课时。课程面向大一学生开设，旨在帮助学生掌握民航人员妆容塑造、仪表雕琢的基本技能；了解日常社交、商务活动的礼仪规范；掌握地面及客舱服务礼仪，客源国宗教和民俗知识，为今后从事民航服务工作，全面提升服务能力奠定基础。
       本课程根据《国家职业教育改革实施方案》中“课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接”的要求，对接1+X职业资格证书考核标准，紧扣当前民航服务实践需要，依托“双轨、三线、四驱、五协同”的建设思路，将教学内容进行了优化调整。
       首先，结合岗位职业能力分析，注重职业特色，将课程内容横向扩容。将民航各岗位服务流程、操作规范以情境模拟、任务驱动等形式植入课堂，建立学生“感兴趣、想参与、易操作、能提升、有收获”的模块化教学课程体系，突出实用性和操作性。
       其次，以培养岗位胜任能力为主线，根据德雷福斯技能获取模型，按照“新手—胜任者—精通者”的成长路径，将课程内容纵向序化，打破传统课程原有按知识类型划分教学单元的做法，设定从静态强化到动态融合，从基础动作到岗位实战，循环嵌套、层层递进的教学模块和工作任务，并将“礼修于心”的思政要求贯穿始终。